Politique de remboursement

Comme nos modèles sont des téléchargements numériques instantanés, toutes les ventes sont en principe définitives. Nous procéderons toutefois à un remboursement ou à un renvoi dans les cas suivants :

• Le fichier PDF est corrompu ou illisible et nous ne parvenons pas à le corriger sous 5 jours ouvrés.
• Vous avez été débité deux fois pour la même commande.
• La loi de protection des consommateurs de votre juridiction l'exige.

Pour demander un remboursement, envoyez-nous un courriel dans les 14 jours suivant l'achat en précisant votre numéro de commande : [email protected]